“其实我觉得母婴用品人群这个词更为贴切一些，新手爸妈不知道该买什么、去哪里买；孩子哪种情况是非病理性的，不需要恐慌；哪些问题需要专业人士指导等，面对这些问题她们更渴望与人交流。”记者认为，从业人员与其说销售母婴产品，更不如说是母婴用品人群更合适，新手爸妈不再简单地购买商品，更希望能够享受到各种服务。

对于今天的年轻妈妈来说，消费水平升级、消费观念升级，每个人的消费习惯和理念还具有不同的差异性，但家长们对母婴知识的需求可能和母婴用品不相上下。

母婴用品竞争越来越激烈的情况下，很多零售商在这一块的服务很匮乏，品牌方、销售方只想着多卖货来牟利，缺乏相应的专业知识，导致卖方不负责任，买方不放心，最后开始流失客户。其实现在已经有很多商家也把母婴用品内容当做这个行业的突破口。目前，一些线上母婴用品购物网站开设妈妈课堂，知名儿科专家也创办线上授课，母婴用品实体店也整合碎片化资源，开展各种亲子活动，通过家长们对育儿知识的渴望，带动整个母婴用品行业的发展。